發(fā)布時(shí)間：2014-04-14 14:04:33
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在職場(chǎng)，人才素質(zhì)中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容是良好的心理素質(zhì)，“90后”在心理發(fā)展方面存在著較大的個(gè)性差異，此階段他們處在就業(yè)和職業(yè)選擇不確定的關(guān)鍵時(shí)期，各種心理問(wèn)題出現(xiàn)會(huì)對(duì)他們的工作產(chǎn)生消極影響。認(rèn)真分析原因，采取相對(duì)應(yīng)的策略，善于發(fā)現(xiàn)、糾正、定期調(diào)查，運(yùn)用適合“90后”心理發(fā)展的方法，做好心理健康方面的工作，保證他們健康成長(zhǎng)。
當(dāng)今社會(huì)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏的時(shí)期，學(xué)校教育和入職前的崗位培訓(xùn)為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)了很多專(zhuān)業(yè)人才，它是人力資源建設(shè)的基礎(chǔ)，是提高未來(lái)勞動(dòng)者能力和素質(zhì)、增進(jìn)人力資源總量和提高質(zhì)量的根本途徑。他們?cè)趯W(xué)校里完成未來(lái)崗位需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握崗位應(yīng)具備的基本技能，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習(xí)，可以勝任未來(lái)崗位工作的需要，走出學(xué)校大門(mén)，直接參加工作。
但是目前大部分“90后”由于各種環(huán)境因素的影響，在心理方面出現(xiàn)了許多問(wèn)題，使他們的行動(dòng)隨之也有了不同的變化，導(dǎo)致他們?cè)谌肼毲俺霈F(xiàn)恐慌和不安，這種現(xiàn)象尤其是在入職前表現(xiàn)的最為突出，學(xué)校和企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師要在他們?nèi)肼毲敖o與指導(dǎo)和培訓(xùn)，為他們提供接受教育保障乃至就業(yè)的保障。
一、90后目前普遍存在的現(xiàn)狀
一般情況下。多數(shù)的90后在入職前對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)環(huán)境和崗位不太了解，問(wèn)其原因他們也毫不避諱的闡述自己的想法：找個(gè)工作不容易，先干著，幾年以后再說(shuō)；是家長(zhǎng)給找的工作，也不知道好不好；本來(lái)沒(méi)有選擇這個(gè)職業(yè)，是命運(yùn)決定等等。從他們的聲音中可以清晰的分析出他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿(mǎn)意，對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)了不確定，甚至有些90后對(duì)自己的前途失去了信心，不知所措，有人開(kāi)始厭惡自己和周?chē)沫h(huán)境，迷惑恐慌。還有一部分人在就職前，對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)懷疑，不知自己能否承擔(dān)的起未來(lái)崗位任務(wù)，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里每天沉浸在不愉快和痛苦之中。這種不良情緒使他們對(duì)前途和未來(lái)過(guò)分擔(dān)憂(yōu)，自信心下降，出現(xiàn)消極情緒后又不知如何宣泄，導(dǎo)致自己長(zhǎng)時(shí)間處于壓抑狀態(tài)，形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮等不健康的品質(zhì)，影響工作效果和人際交往。
聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義是：“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和沒(méi)有殘疾，它還指生理、心理良好的狀態(tài)，能適應(yīng)社會(huì)生活”。如果每天都在對(duì)自己未來(lái)充滿(mǎn)恐慌的環(huán)境下生活，那他們的身心健康會(huì)受到不同程度的侵害，健康會(huì)受到嚴(yán)重的影響。因此認(rèn)真分析他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們分析原因，正確引導(dǎo)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的新任務(wù)。
二、導(dǎo)致“90后”心理問(wèn)題的原因
（一）角色轉(zhuǎn)換導(dǎo)致對(duì)未來(lái)的不確定而失去信心
“90后”由原來(lái)的單純學(xué)生轉(zhuǎn)換成帶有職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)人，角色上有了比較大的改變，從原來(lái)的單純學(xué)生到運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)從事自己認(rèn)為不確定是否能干好的職業(yè)，心理上充滿(mǎn)了恐慌。因?yàn)樗麄儗?duì)自己未來(lái)職業(yè)了解程度不高，職業(yè)的選擇大部分是由父母幫忙操作的，自己處于服從的狀態(tài)。在學(xué)習(xí)上，他們由原來(lái)單純學(xué)習(xí)知識(shí)轉(zhuǎn)換到運(yùn)用知識(shí)來(lái)工作，有些不太適應(yīng)，所以他們不知所措，自己的心態(tài)處于不確定的狀態(tài)。
（二）氛圍變化而產(chǎn)生的苦惱
學(xué)校與工作崗位是兩個(gè)不同的環(huán)境。他們通常認(rèn)為學(xué)校管理的太嚴(yán)格，太壓抑了，雖然學(xué)校也分不同的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。但是從理念、工作方法內(nèi)容、以及自主學(xué)習(xí)的范圍都不同，有些職員他們要在學(xué)校的時(shí)間里完成專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、以及畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)未來(lái)的工作崗位需求有一些了解。但是當(dāng)他們真正的走上了工作崗位以后，通常又認(rèn)為自己工作的崗位與自己理想的工作崗位有差距，沒(méi)有之前想象的好，有些“90后”對(duì)此不滿(mǎn)意，導(dǎo)致心理的不適應(yīng)。
（三）家庭環(huán)境的影響，導(dǎo)致“90后”心理緊張和焦慮
目前“90后”大部分是獨(dú)生子女家庭，生長(zhǎng)環(huán)境比較優(yōu)越，對(duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)程度較高，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)選擇也是不知所措。家長(zhǎng)很重視智力教育，過(guò)多的關(guān)心是在他們的學(xué)習(xí)成績(jī)上，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不太理想的時(shí)候，過(guò)多的是指責(zé)和埋怨。又自作主張的幫助他們選擇職業(yè)，完全沒(méi)有考慮孩子的興趣愛(ài)好，只是依據(jù)自己對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，幫助孩子選擇，因此“90后”必須完成家長(zhǎng)的意愿。只能是在這種壓力下完成學(xué)業(yè)和走上工作崗位。當(dāng)我們?cè)诹私夂⒆觽兊臓顩r時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的想法大多都是：我爸媽幫我選擇的，撮合干以后再說(shuō)吧。
（四）與人交往過(guò)程中容易出現(xiàn)困惑
“90后”在與人交往過(guò)程中，態(tài)度非常敏感，要么是哥們義氣，要么是謹(jǐn)小慎微，要么以自我為中心，很少考慮別人的感受。溝通不暢說(shuō)話(huà)的態(tài)度生硬時(shí)，就很容易沖動(dòng)，很容易出現(xiàn)矛盾，一旦出現(xiàn)了矛盾，通常會(huì)使他們產(chǎn)生不愉快和過(guò)多的猜疑，會(huì)使他們的工作和生活受到很大影響。所以在他們交往過(guò)程中非常的謹(jǐn)慎，過(guò)于謹(jǐn)慎使他們?cè)谛睦砩铣霈F(xiàn)困惑和緊張。
“90后”經(jīng)歷著許多的變化，如環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、人際交往以及角色轉(zhuǎn)化等，而更多的不適應(yīng)是困擾心理健康的主要因素。
三、解決“90后”心理問(wèn)題的方式與途徑
（一）學(xué)校和企業(yè)要全面滲透心理健康教育
學(xué)校和企業(yè)要有加強(qiáng)心理健康教育的明確意識(shí)，要自覺(jué)地使專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)成為有助于提高“90后”心理素質(zhì)的載體。學(xué)校的教師和企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)掌握一些基本心理咨詢(xún)輔導(dǎo)的理論與方法，發(fā)揮自身的人格魅力，建立起民主平等相互尊重的新型關(guān)系。
共青團(tuán)、社會(huì)團(tuán)體都應(yīng)該為提高“90后”心理健康水平提供具體豐富的活動(dòng)舞臺(tái)，以心理健康為載體，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)。引導(dǎo)他們樹(shù)立心理健康意識(shí)，幫助他們掌握心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。還應(yīng)向家長(zhǎng)宣傳心理健康教育，讓家長(zhǎng)配合，共同關(guān)心他們的心理健康問(wèn)題。
（二）加強(qiáng)從事心理健康教育工作人員的培養(yǎng)
在當(dāng)前的社會(huì)中，對(duì)心理健康教育存在著一些誤解，他們普遍認(rèn)為：心理有病的人才需要心理健康教育，沒(méi)有必要在學(xué)校和企業(yè)中普及性的開(kāi)展心理健康教育。事實(shí)上，當(dāng)今的“90后”，來(lái)自社會(huì)和家庭的壓力越來(lái)越大，心理不健康的也越來(lái)越多，就需要有一支懂心理知識(shí)，會(huì)開(kāi)展心理健康教育的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。調(diào)查顯示在學(xué)校和企業(yè)中，專(zhuān)職心理咨詢(xún)?nèi)藛T很少，甚至沒(méi)有。做他們思想工作的人員也大多數(shù)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)受過(guò)心理健康的培訓(xùn)，不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平，只是憑借多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助他們解決表面問(wèn)題，專(zhuān)職心理健康人員匱乏。因此加強(qiáng)心理健康教育工作人員的培養(yǎng)顯得尤為重要。
（三）有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)心理健康咨詢(xún)與輔導(dǎo)
心理健康咨詢(xún)旨在普及心理科學(xué)常識(shí)，幫助“90后”掌握一般的心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高人格水平。就目前調(diào)查結(jié)果來(lái)看，各學(xué)校和企業(yè)中基本上設(shè)置了心理咨詢(xún)室，但是其利用率并不是很高，開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)活動(dòng)還不是很多。在學(xué)校和企業(yè)里應(yīng)根據(jù)“90后”的心理特點(diǎn)以及一些社會(huì)現(xiàn)象，有針對(duì)性開(kāi)展心理健康教育的咨詢(xún)，真正做到關(guān)心他們的健康成長(zhǎng)。同時(shí)利用多種多樣的組織形式或教育方法指導(dǎo)學(xué)習(xí)。如實(shí)驗(yàn)法、角色扮演法、案例分析法等等。還要對(duì)少數(shù)有心理障礙的“90后”采用一對(duì)一的溝通方式，排解困擾，給予科學(xué)有效的心理輔導(dǎo)。讓他們?cè)谝粋�(gè)輕松的環(huán)境中釋放自我，敞開(kāi)心扉，把自己的心理困惑和不愉快在交流中得以排解，真正做到關(guān)心體貼，使他們盡快擺脫心理障礙恢復(fù)健康。培養(yǎng)工作興趣，以提高他們的綜合素質(zhì)。
（四）加強(qiáng)校園和企業(yè)文化建設(shè)，改善心理健康教育環(huán)境
校園文化和企業(yè)文化是物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總稱(chēng)。有一種潛在的心理教育力量，它對(duì)“90后”的人生觀產(chǎn)生潛移默化的深遠(yuǎn)影響，而這種影響往往是任何課程所無(wú)法取代的。為了培養(yǎng)“90后”友善和諧的人際關(guān)系以及積極向上的人生態(tài)度、健康的情緒特征，應(yīng)多舉辦一些集體性活動(dòng)，如：文藝演出、歌詠比賽、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，讓他們積極參與，滿(mǎn)足他們的心理需求。其次充分利用廣播、期刊、刊、板報(bào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等有利資源開(kāi)展心理健康宣傳，在校園和企業(yè)中形成良好的心理健康氛圍。還要通過(guò)健康教育專(zhuān)題講座、健康教育圖片展、健康教育影片等對(duì)他們進(jìn)行教育，還可以安排參與一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，針對(duì)心理素質(zhì)的不同差異，引領(lǐng)他們學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)放棄，這對(duì)于提高他們的參與意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣具有很好的激發(fā)作用，可以有效的緩解緊張的情緒，增強(qiáng)了集體意識(shí)，在參與中體驗(yàn)中成長(zhǎng)發(fā)展。
校園文化和企業(yè)文化不僅僅是停留在外在的形式上，更值得關(guān)注的是能包納其內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)的精神領(lǐng)域。校園文化、人才培養(yǎng)模式、企業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)員工的關(guān)心程度，都對(duì)心理的發(fā)展有著很大的影響。
面對(duì)“90后”的心理問(wèn)題，要密切關(guān)注他們的心理變化和情緒波動(dòng)，更重要的是培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)。幫助他們正確認(rèn)識(shí)自我，要看到自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；同時(shí)還要看到別人的長(zhǎng)處與短處。培養(yǎng)悅納自我的態(tài)度，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。其次應(yīng)該提高對(duì)挫折的承受能力，在挫折面前不驚慌失措，采取理智的應(yīng)對(duì)方法，化消極因素為積極因素。使他們學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自我情緒，提高心理健康水平，增強(qiáng)發(fā)展自我的能力，努力培養(yǎng)健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
樹(shù)立科學(xué)的人生觀，積極參加社會(huì)、企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，豐富人生經(jīng)驗(yàn)。解決了心理健康問(wèn)題，“90后”才能更好地健康成長(zhǎng)。