人物檔案

受訪人：金博釗
職務：綠城北方房產(chǎn)建設有限公司HR
所在地：北京
年齡：24
星座：白羊座
專業(yè)：人力資源管理
愛好：游泳、看書、電腦
目前最大的壓力：一人頂多崗的況下，如何平衡工作的“質(zhì)”與“量”。
近期的工作計劃：常規(guī)的招聘、薪酬、員工關(guān)系管理。
如果不做HR會做什么：有機會的話會去學做前期管理。
最近看的電視劇：尼基塔第二季
最近在看的書：《這一生，至少當一次傻瓜》
近期生活計劃：抽空加強鍛煉，別讓加班把身體拖垮。
最愛的游戲：太閣立志傳IV
最愛的運動：游泳

打從心底里感激綠城

我上班時間不長目前剛3年，但是自豪地講實操經(jīng)驗的豐富程度是在同屆中算是前列的。畢業(yè)后第一年的工作經(jīng)歷并不順利，在一家勞務派遣公司做派遣管理做了3個月，在看清了派遣管理行業(yè)與普通單位人力資源管理管理的差別，以及種種業(yè)內(nèi)亂象之后，決定離開這個勞務派遣行業(yè)。

后來的時間是在北京某裝飾集團公司總部工作，對接集團下屬4家的建材系統(tǒng)單位的員工關(guān)系管理，也就在那時考慮到不想這么年輕就把模塊做的那么“專”，雖然薪資極低且一周固定上6天，但為了多學一些主動提出1人兼2崗，于是兼起了這4家的招聘工作。由于本人有半年上網(wǎng)更新一下個人簡歷資料的固定習慣，所以在正好第1年結(jié)束時，意外地接到了第二家單位主動打來的面試邀請。于是乎經(jīng)過三輪面試，去了北京一家以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的集團公司，在南城地區(qū)自己負責一家房產(chǎn)經(jīng)紀公司，一家物業(yè)公司，和一家小門窗廠的人事工作，在這里進一步接觸了社保和招聘工作，強化了這方面的能力，尤其是社保的實操經(jīng)驗主要是在這里工作掌握的。后來，怎么說好呢，本想在此穩(wěn)定工作成長一段時間，卻被告知由于集團在北京最后的項目已經(jīng)完結(jié)，房產(chǎn)公司總部決定把人清空，問我要不要調(diào)到物業(yè)公司去，想了想那相對安逸的“地下二層”辦公室，我還是決定硬著頭皮繼續(xù)了面試之旅。后來，就像現(xiàn)在看到的這樣，我有幸來到了綠城，雖然時機依然不太好，調(diào)控政策讓公司處于輿論的風口浪尖，但就像上海一家報紙說的，如果像綠城這樣把購房者利益放第一位，有良心的房企倒下了，是中國房地產(chǎn)界的損失。我現(xiàn)在依然在綠城北方房產(chǎn)建設有限公司以薪酬專員的身份工作著，同時負責著員工關(guān)系及部分招聘工作，對接著北方區(qū)域下屬11個項目公司的相關(guān)工作，雖然很忙，但是在這里也快速成長著。作為一名HR我當然知道換工作頻次過多對職業(yè)發(fā)展的影響；不過，我只能說萬事都是相對的，不跳我便不可能擁有現(xiàn)在的專業(yè)能力；如果我堅守所謂的“企業(yè)忠誠度”在第一家單位堅守，那三年后的今天我依然停留在給人簽合同，做做臺賬，找派遣合作公司結(jié)賬收支票的水平上，所以讓我對新人提建議時，我總會說，要權(quán)衡好利弊得失，想想這個企業(yè)有沒有給你一個留下的理由，有沒有給你一個職業(yè)信仰。綠城看到了我這個年輕的HR的無奈，以“真誠、善意、精致、完美”的理念接納了當時2年間曾在3家單位工作過的我，所以雖然很累，但我打從心底里感激綠城，我會繼續(xù)努力工作下去與企業(yè)一同成長。

HR既是企業(yè)之劍亦是企業(yè)之盾

大學時代學的是工商管理（人力資源管理），是因為個人喜好選擇的這一專業(yè)，因為喜歡與人交流，喜歡因自己的工作而讓大家得到笑容（當然我也承認，我的想法，直接放一個服務員身上更合適，笑）。

隨著暑假實習，打工等參與工作發(fā)現(xiàn)理想總是那么美好，現(xiàn)實又是如此殘酷，但是還是決定去做一名HR。于是乎就有了上面那段職業(yè)經(jīng)歷。

HR既是企業(yè)之劍亦是企業(yè)之盾，其實個人感覺是個很矛盾的角色，例如培訓開發(fā)、強化薪酬福利時，你是維護企業(yè)利益權(quán)衡員工利益的“盾”，而一旦有人直接站在了企業(yè)的對立面，損害企業(yè)利益，HR又往往不得不變成護主的“利劍”。個人認為實際工作中只能說盡量去做一個“協(xié)調(diào)者”，或者劍盾都由你來做，協(xié)調(diào)者讓你的部門領導去做，就是我們常說的“總要有人去唱黑臉”。

我認為做HR的成就感在于我在一定程度上解決了他人的“后顧之憂”，唯有幫員工解決后顧之憂，他們才能在工作中主動瞻前，而不會總?cè)ヮ櫤螅欢�解決了這個問題自然而然就解決了企業(yè)的用人問題，從而發(fā)揮了HR的作用。當然，我這里說的解決后顧之憂不單指薪酬福利而已，還包括員工關(guān)愛，職業(yè)生涯規(guī)劃，績效激勵等等環(huán)節(jié)；但也就因為做起來很繁雜，所以當整個企業(yè)的人力資源方面的齒輪因HR而順利轉(zhuǎn)動時，自然而然會有一種成就感。

我的HR中庸之道

即便說世界500強企業(yè)都重視人力資源，我覺得那也未必是真的。因為雖然傳統(tǒng)觀念中都說銷售、財務、人事，作為領導的三駕馬車，但一般企業(yè)不需要把HR做到極致，只需把銷售和財務管好就能大獲成功�，F(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)的HR并不受重視，被很多領導直接定性為“花錢的部門”，很多企業(yè)是還處于老國企式的“人事管理”水平，離“人力資源管理”還差的很遠很遠，員工關(guān)愛、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人性化管理就更別想了。還有些企業(yè)直接人事和行政干脆二合一，于是乎人力行政部誕生了。有很多企業(yè)都說，我們的人力資源部最受重視，領導關(guān)注最多的就是人力資源部，但是我的一個工程部同事半開玩笑地說過的一句話讓當時的我思索了很久，他說“領導之所以那么重視你們?nèi)肆�，是因為你們�(nèi)肆θ酢?rdquo;想來也不是不無道理，一個讓領導放心運作的部門又怎么會經(jīng)常受到領導關(guān)注，讓領導操心呢？不過辯證法嘛，正反怎么說都有理。HR的地位也不能絕對地說不高，既便是很多生產(chǎn)型企業(yè)的老總，也是在近些年逐漸意識到HR重要性；比如富士康在“13連跳”危機公關(guān)之后，做出的一系列薪酬調(diào)整決定，乃至今年依然上調(diào)甚至要趕超臺灣本土富士康員工的調(diào)整方向，各類強化了的員工關(guān)懷方案，那這些必然不是財務，也不是銷售，更不可能是領導一拍腦門子就單獨能擬出的方案；解鈴還須系鈴人，必然還是HR們在幕后發(fā)揮著他們的作用，這才有了今年富士康招工依然火爆的結(jié)果。

再舉個例子，我自身經(jīng)歷過的例子，我之前所在的公司是一家以房地產(chǎn)開為主的小型集團公司，我分管它旗下的一家物業(yè)公司，一家經(jīng)紀公司和一家小門窗廠。每年單位都要按比例繳納“殘保金”，由于物業(yè)公司主要由集團房開的兩個項目建設征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員構(gòu)成，所以員工中必然存在一定數(shù)量的有殘疾證的員工（這些人員都留在物業(yè)雖然可以領“超比例補貼”，但是這個補貼殘聯(lián)只發(fā)給企業(yè)2年而已。），經(jīng)過和領導協(xié)商，我把這些人按比例分配到三家公司中做一些門崗、幫廚之類的崗位，這樣就可以免除了另外2家的殘保金；看似很簡單的一個人事崗位調(diào)整，就可以省下4、5萬的殘保金。省下的這些錢，不管是投入HR的工作，還是其他工作，總比白白上繳要好吧？明明集團確實錄用了這些殘疾員工，只是個分配問題，而現(xiàn)實中同樣情況，有自己的物業(yè)的房開公司比比皆是，又有多少HR為了這區(qū)區(qū)幾萬塊錢替企業(yè)多想了想呢。
 
 

所以，正反兩方面我都說了，我還是一個中庸的結(jié)論，領導重不重視HR是他的事情，在有限的發(fā)展空間內(nèi)你做不做，做得好不好，對企業(yè)發(fā)展到底發(fā)揮了多大作用那就是你的事情了，重視與不重視并不那么重要。

“我當然知道彼得德魯克的地位”

《職業(yè)的力量》：您個人覺得做HR需要哪些能力要求？
　　金博釗：

1、扎實的基礎知識，本人尤其偏好勞動法務知識；我也承認實操能力譬如社保、公積金，薪酬福利，招聘跑跑腿做個幾年是個人都能會做；但是，必要的HR基礎知識，尤其是法務知識，才是HR們水平的分水嶺。很多HR我真的只能說，你是做人事管理的，而非干人力資源管理的。

2、較強的溝通能力；

3、熟練的業(yè)務實操能力。

《職業(yè)的力量》：您職業(yè)成長最快的階段是什么時候？
金博釗：應該說我個人職業(yè)成長最快的階段還沒到，因為我目前工作比較忙，沒有太多的精力去特意強化HR專業(yè)技能，而且我們公司的培訓方向一直是“通才式”的培養(yǎng)方向。有些時候我也不免會去思考韓寒那句“全面發(fā)展就是全面平庸。”到底是對與不對。

《職業(yè)的力量》：在職業(yè)發(fā)展道路上，您最想感謝什么人？
金博釗：是一位在物業(yè)公司工作的徐大姐，因為我的社保的實操知識都是這位大姐教的。大姐很坦然地把她實際跑社保的實操經(jīng)驗都教給了我，明明是她在教我，卻總是謙虛地說道：“我只是跑多了經(jīng)驗多點而已，你們這些大學生懂的很多專業(yè)知識和法規(guī)我是比不了你們的。”每次想起大姐這番話，都讓我覺得做人就應該像這位大姐一樣“低調(diào)”、“謙虛”。尤其在那里工作時經(jīng)常要辦老員工的退休手續(xù)，退休手續(xù)是我所知的社保業(yè)務中最繁瑣的，但也是最重要而一般企業(yè)的HR 又很少接觸到的（尤其像我這種年輕的HR，多數(shù)都工作在全是年輕人的私企），在大姐的教導下，我敢肯定我比自己去摸索要少碰壁不知多少次。

《職業(yè)的力量》：職業(yè)上出現(xiàn)過倦怠期嗎？怎么去調(diào)節(jié)？
金博釗：在工作最累，感覺自己沒什么成長的時候，也有過倦怠期。公司和個人，內(nèi)外部因素都是有的。任何人都有困惑的時期。調(diào)節(jié)嘛，怎么說呢，還是那些老話，成長、轉(zhuǎn)型總是要伴隨陣痛的。不經(jīng)歷痛苦，是不會茁壯成長的。

《職業(yè)的力量》：想對您的同行說點什么？
金博釗：招聘方面：擦亮各位的眼睛，這個年代職場混子、職場騙子太多，各種假學歷、假文憑太多、假簡歷。辭退一個人的成本又太高，所以招聘環(huán)節(jié)一定要把好關(guān)，不然后患無窮，很多單位和領導其實不是心疼錢，而是更心疼一個不合適的員工所耽誤的公司工作。另外，警惕90后進入勞動力市場后帶來的，跳槽周期縮短，人心浮動等問題。

薪酬方面：經(jīng)驗尚淺說不出什么，薪酬福利畢竟是敏感問題，很多東西根本不是HR能決定的。

員工關(guān)系方面：制度、手續(xù)一定要到位，注意強化勞動法規(guī)的學習，很多爭議、仲裁甚至訴訟，都是多年不出事，出一起，就能把你惡心到底；而歸根結(jié)底，很多都是由于不熟悉法律法規(guī)而忽略的一些細節(jié)導致的。

個人認為要靠心去和員工交流，通俗點兒說，和其他部門的同事們，只保持100%的純工作關(guān)系，井水不犯河水的絕不是一個好HR，至少在人際關(guān)系占主流的中國社會不是（笑）。中國人好面子，重感情，很多工作不用心去交流，根本做不好。例如：一個心里和你一點兒交集都沒有的人，怎么可能會在離職面談里向你吐露心聲。你再能說會道，光靠花言巧語問題導向技巧，又能過的了多少離職人員的心理防線？

《職業(yè)的力量》：您的職業(yè)理想是什么？
金博釗：職業(yè)理想當然是成為一名優(yōu)秀的HR經(jīng)理人（我大學選專業(yè)可不是閉著眼選的），這個優(yōu)秀的定義目前很難去下，是管理達人？還是實操達人？是桃李滿天下的后輩眼中的“師父”？抑或是6項全能全模塊制霸的高手（當然這個有點兒不靠譜，尤其是“績效考核”之于中國，我只能笑而不語，還是很無奈那種笑。），而且HR界即使在學術(shù)上也沒有真正公認的權(quán)威級人士（注意我說的人力資源管理，不是管理學，我當然知道彼得德魯克的地位）。

職場上情商比智商往往更重要

《職業(yè)的力量》：如果給職場新人一些建議，您會說什么?
金博釗：1、不要過于迷信高學歷，實操經(jīng)驗與能力的不斷積累和提升才是王道。

2、職場上情商比智商往往更重要。

3、大公司、小公司各有優(yōu)劣，選擇時要慎重。公司的框架大小固然決定著你的發(fā)展空間，但是大公司往往也伴隨著晉升調(diào)薪難，制度僵化，難以施展自身才華等等直接關(guān)乎職業(yè)發(fā)展的問題。主要還是看自己是不是一個有心人，比如如果我要招一個前臺，你告訴我你在XX大公司干了7、8年的前臺，那我一定不要你，因為您太“沉穩(wěn)”了，潛力幾乎為零啊。

4、隨著90后的“入市”，年輕人的跳槽周期縮短是必然的，而且已經(jīng)顯現(xiàn)效果了；在這種情況下，我想說，我不是一個教條主義者。例如某個企業(yè)待遇低，五險一金都不全，年底沒獎金，一周工作6天，這樣的企業(yè)你干好幾年就能體現(xiàn)出你是個“對企業(yè)負責，有忠誠心”的員工嗎？我是否可以認定說：“你連自己的合法權(quán)益都不知道維護，我能相信你會站出來說真話干實事維護企業(yè)利益嗎？”，我是否又可以說：“這樣的企業(yè)如果不是一個學習圣地，有助于你的職業(yè)成長，在這樣的環(huán)境下工作好幾年的你，真的有上進心嗎？真的有良好的學習能力嗎？”。所以說，萬事都是相對的，自己要權(quán)衡好。

生活和工作很想分清，雖然這很難

《職業(yè)的力量》：工作之余您的其他時間都花在哪里？
金博釗：偶爾看看書充充電，去游泳館游泳，上網(wǎng)，玩游戲，朋友聚餐等等。

《職業(yè)的力量》：多久會回老家一次？
金博釗：天天回（偷笑）。除了出差的時候。 當然，實際按祖籍上來講的老家，一次也沒回去過，是上海，有空怎么也得回去看看，畢竟老家還有一大堆遠親，過年過節(jié)都有聯(lián)絡的。

《職業(yè)的力量》：怎么看待在北京的生活和工作？對您意味著什么？
金博釗：北京的生活和工作壓力其實還是很大的，無論是本體居民，還是外埠居民；各種方面壓力都很大，物價高（除了公交，國家補貼，所以北京的公交多數(shù)刷卡是4毛錢一次。），交通擁堵（搖號買車1年多未中簽的人之一，囧）等等。

對我來說，生活和工作還是很想能分的很清的，雖然這很難。

《職業(yè)的力量》：您的生活理想是什么？
金博釗：怎么說呢，生活上的理想簡單地說就是“成為一名帥氣的掉渣的大叔”，但是這意味著兩條“職業(yè)成功”，“生活幸福”，用那首歌說《沒那么容易》。

《職業(yè)的力量》：朋友一般怎么評價您？
金博釗:有時有點兒較真兒，但絕對講原則；憨厚；玩游戲時的骨灰級高手。

《職業(yè)的力量》：今年國慶長假有什么安排嗎？
金博釗：如果公司沒有要加班的事情的話，參與朋友們安排的旅游，抽空組織下高中的老同學聚會，雖然身為班長，但因為大家都太忙了，快3年沒組織大家聚聚了，很慚愧。

《職業(yè)的力量》：您最喜歡的城市？為什么？

金博釗：最喜歡北京，喜歡的理由很簡單，生在此，長在此，沒有比自己家鄉(xiāng)，比自己的親人常在的更好的地方。