一名營(yíng)銷策劃新人的工作感悟
北京科華億佰生物科技有限公司企劃經(jīng)理張子涵
編者導(dǎo)語:
2012年08月28日是我進(jìn)入保健品領(lǐng)域從事營(yíng)銷策劃工作滿5周年紀(jì)念的日子,得益于伯樂的賞識(shí)和朋友的信賴,一直在做著和營(yíng)銷相關(guān)的工作,與行業(yè)老總有對(duì)話、交流、共事的機(jī)會(huì),也完成了自己在這個(gè)社會(huì)的獨(dú)立生存和對(duì)親友的價(jià)值認(rèn)知。
人物檔案
受訪人:張子涵
年齡:26
職務(wù):北京科華億佰生物科技有限公司企劃經(jīng)理
專業(yè):電子商務(wù)
愛好:旅游、寫作、攝影、播音主持
工作年限:6年
堅(jiān)守陣地 守得花開
一直在糾結(jié)從哪個(gè)角度來與大家交流職業(yè)中的問題,分享一些能對(duì)相關(guān)從業(yè)者和用人單位有用的東西,怕浪費(fèi)讀者時(shí)間,更怕誤導(dǎo)任何一個(gè)人。
五年的歷練讓我從一個(gè)青澀的毛丫頭變成如今俗稱的“輕熟女”, 也有時(shí)會(huì)被人冠以“白骨精”的名號(hào)。其實(shí),這個(gè)名號(hào)實(shí)在不敢當(dāng),如今的我,依舊在學(xué)習(xí)和追趕的路上,依舊面臨行業(yè)中新事物新矛盾的考驗(yàn)。
回望五年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,經(jīng)歷過“獨(dú)裁”、“下馬”、熱捧與冷遇,經(jīng)歷過謀劃、籌備、組織、人事、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目,做過最基礎(chǔ)的文字工作,也做過年度營(yíng)銷策略方案工作,做過守在陣地的后勤,也做過沖在一線的將軍,有汗水也有淚水,有成功也有失敗,個(gè)中滋味三言兩語難盡。
還好,如今的自己,漸漸擯棄了那些毫無根基的自信,正在朝著“上善若水,厚德載物”的方向努力。人們說,這個(gè)世界上,最寶貴的東西用錢買不來,比如愛情,比如健康,比如經(jīng)驗(yàn),比如對(duì)生活的體驗(yàn)。也許我該做的,是如實(shí)的呈現(xiàn)與還原,告訴自己下一步的方向,也與大家分享我的心得:
有人說“用8萬賺200萬,是一件很痛快的事情”,是的,很痛快。之所以有很多人想涉足營(yíng)銷行業(yè),是因?yàn)樗芸焖俪删鸵粋(gè)人。
營(yíng)銷的本質(zhì):經(jīng)營(yíng)+銷售=利潤(rùn)=價(jià)值,如果連盈利都做不到,就不能算成功的營(yíng)銷,充其量是個(gè)買賣。
如果你想入行,或者你想轉(zhuǎn)行,那么,什么是你首先要考慮的問題——可能不是平臺(tái)有多大,薪水有多高,而是準(zhǔn)確的定位,對(duì),就是定位!定位太重要了。知道我有什么,才知道我可以去找誰;知道你要什么,才知道我該拿出什么。
營(yíng)銷思路的呈現(xiàn)——顧客看不到你的營(yíng)銷方案,也絕對(duì)不能看到。所以,你的營(yíng)銷思路需要呈現(xiàn),無論是促銷海報(bào)還是媒體炒作或是事件營(yíng)銷,總之,請(qǐng)拋開繁瑣、沉悶的宣導(dǎo),也請(qǐng)拋開離地千米的幻想,世界變化這么快,沒人停下來研究你三天。
如今的時(shí)代,重點(diǎn)不是你用一篇文章感動(dòng)了誰,是你用一句話、一個(gè)動(dòng)作打動(dòng)了誰。
營(yíng)銷思路呈現(xiàn)——呈現(xiàn)是最直白的表達(dá),而聯(lián)想關(guān)聯(lián)則是最高境界的呈現(xiàn)。
呈現(xiàn)!OK,呈現(xiàn)是一門學(xué)問,比如賣房子的不能單純呈現(xiàn)一所房子,而要呈現(xiàn)房子里的人、物,蟲鳥花魚,這些,讓你對(duì)生活有了聯(lián)想,仿佛這就是我要的生活,這就應(yīng)該是我即將擁有的生活,很OK。
在營(yíng)銷策劃中,小情緒與大欲望的處理、購(gòu)買沖動(dòng)的形成是需要重點(diǎn)注意和刻意營(yíng)造的地方,這需要對(duì)目標(biāo)人群有準(zhǔn)確清晰的定位和深入透徹的分析。例如保健品營(yíng)銷心理,對(duì)中老年人而言,在擁有快樂和擁有健康上,擁有快樂是小情緒,擁有健康是大欲望,“馬上來買獲得健康并且有優(yōu)惠,僅剩余xx名額”,這是對(duì)他們有效的方式。換在年輕人身上呢?NO,你要提供快樂、活力、漂亮、愛、自由,這是他們的大欲望。
那么,說營(yíng)銷無界,是不是說一套營(yíng)銷體系可以適用于所有的領(lǐng)域和行業(yè)呢?
我想說的是:你可以這么理解,但絕不可以這么做。說營(yíng)銷無界,不如說人心無界,人心和人的需求,是有相同之處的,這是共性,因此也可以說營(yíng)銷就是對(duì)人性的把控。
其實(shí),對(duì)一個(gè)行業(yè)“脈搏”的觸摸,是不同行業(yè)營(yíng)銷的疆界,即如同一片海水中不同的水流方向和強(qiáng)度,號(hào)脈不準(zhǔn),就有可能用錯(cuò)仙丹,經(jīng)驗(yàn)害死人,要切記具體問題具體分析。
有想法的人都有個(gè)性,營(yíng)銷新人如何面對(duì)自己的“個(gè)性問題”?
首先,請(qǐng)拋開個(gè)人主義,放棄單純的個(gè)人審美!有時(shí)候,營(yíng)銷需要你有“無我”的境界,你想把東西賣給誰,你得讓自己擁有誰的思維。
其次,工作是一定要請(qǐng)示匯報(bào)的,因?yàn)槟愕妹靼祝ü筛叩娜素?zé)任大,還得明白方向的準(zhǔn)確性。如果你不想以后遇到“悶葫蘆猛將”的話,請(qǐng)先養(yǎng)成請(qǐng)示匯報(bào)的習(xí)慣,做出表率。
再次,工作是一定要交流的,因?yàn)槟愕妹靼诇贤ǖ闹匾,更得明白群策群力的含義。俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”,如果你不想鶴立雞群獨(dú)瑟瑟的話,一定要記得毛主席說過“人民的力量是無限的”,有時(shí)候,有才人士就敗在孤立無援上。
原諒我的愚笨,曾親身體驗(yàn)并跌倒在上述三個(gè)問題上,希望與有緣人共勉。
新時(shí)期營(yíng)銷要做的一個(gè)重點(diǎn)是“文化”,找到文化與營(yíng)銷之間的平衡點(diǎn)才能保證營(yíng)銷的成功和文化的推行。
各行各業(yè)都開始向文化靠攏,向標(biāo)桿看齊。但文化絕對(duì)不是幾條標(biāo)語幾個(gè)口號(hào)和統(tǒng)一的工作服,而是我們要傳達(dá)和營(yíng)造的氛圍由內(nèi)而外的延展與呈現(xiàn),如此,才有感染力。
文化的滲透有著強(qiáng)大的生命力,在信息爆炸、情勢(shì)瞬息萬變、人民缺乏安全感、信仰缺失的今天,文化的回歸應(yīng)當(dāng)戴上利己主義的面紗,操作起點(diǎn)應(yīng)該高,但落點(diǎn)要低,滿足人們對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的追求和情感的渴求。
營(yíng)銷企劃人都有才,上下左右前后內(nèi)外,思維周密詳實(shí),有時(shí)候甚至把自己說服到熱血沸騰,事實(shí)是什么?
審時(shí)度勢(shì),分清楚你做的是滿足了企業(yè)的剛性需求還是潛在需求。
“可復(fù)制性”成為企業(yè)做大做強(qiáng)的剛性需求,但無論什么時(shí)間,永不可忘經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)在于盈利而非“看起來有規(guī)模”的形式。如果沒有規(guī)模而能實(shí)現(xiàn)盈利和壯大,我想,真正的智者不會(huì)去做那些只是看起來好看的東西。有時(shí)候,排兵布陣,僅適用于謀劃階段。
成功有捷徑嗎?想和做的距離有多遠(yuǎn)?
世界上沒有不勞而獲這件事,所以你一定要勤奮,還要謙虛,并且不要停止學(xué)習(xí)。
想和做有一百步距離,如果沒有翅膀,那么直走好了。有飯吃,才有勁好好走。
如果有捷徑,那么一定是最短的直線距離。憑僥幸陡上高度的,必然也會(huì)摔的很慘。
營(yíng)銷策劃人員有什么成功秘訣嗎?
我還不成功,所以談不上成功秘訣,只能說有快速進(jìn)步的秘訣——
一:深入了解營(yíng)銷對(duì)象的實(shí)際需求和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
二:經(jīng)歷積淀出的經(jīng)驗(yàn),這個(gè)用錢買不到,紙上得來終覺淺。
三:先生存,再發(fā)展,是企業(yè)家思路,更是有責(zé)任心的營(yíng)銷策劃人應(yīng)該恪守的信條。
四:決斷,用你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、判斷及時(shí)作出決斷,把那些與現(xiàn)在發(fā)展需求不沾邊的次要矛盾先放在一邊,不要看什么都稀罕,舍不得拋棄。
假如你有一個(gè)發(fā)射飛船的周密計(jì)劃,公司目前只做玩具飛盤,怎么辦?
如果現(xiàn)在企業(yè)處于3樓,你也別看向21樓了,8樓10樓就是很大的跨越了。請(qǐng)務(wù)必收起那些專業(yè)名詞和術(shù)語,收起那些讓人沖動(dòng)的描繪,好高騖遠(yuǎn)是人的天性,別讓賞識(shí)你的“伯樂”腦袋一熱,屁股變涼。
同樣,你也一樣——你的時(shí)間,是成本;經(jīng)驗(yàn),則是財(cái)富,大家都耽誤不起。
關(guān)于跳槽問題
這個(gè)問題很敏感,職場(chǎng)中人都諱莫如深。但是,跳?還是不跳?每個(gè)職場(chǎng)中人都有過這樣的困惑。
當(dāng)然,絕不鼓勵(lì)頻繁的跳。你需要沉淀下去,深入的了解一個(gè)行業(yè),掌握一些東西,才有資本談跳槽,而非被跳槽。
很多時(shí)候,企業(yè)一方面不希望人員流動(dòng),一方面制造流動(dòng),注入新鮮血液和活力。
別怪自己看不懂,其實(shí)這很正常。這個(gè)世界,唯一不變的就是“變”——環(huán)境在變,你沒跟上,一直不變,這不符合規(guī)律。
最終,也是最重要的是我們應(yīng)該有足夠的忠誠(chéng)和責(zé)任心,同時(shí)要不斷給自己加碼。正如格力說“掌握核心科技”,也許你可以調(diào)崗不跳槽呢?這也是一種流動(dòng),并且讓人很欣慰。
關(guān)于跳槽談判與籌碼
如果我現(xiàn)在積累了10年的經(jīng)驗(yàn),我可以用它換到我想要的生活,為什么不呢?
但是,如果我積累10年的經(jīng)驗(yàn),你卻只給我5年經(jīng)驗(yàn)的酬勞待遇,你對(duì)我缺乏認(rèn)可,我又為什么要信你呢?
雖然我們需要用結(jié)果說話,雖然你是資方,但我有選擇的權(quán)利,對(duì)選擇也要付出相應(yīng)的代價(jià)。
現(xiàn)在的人,見慣了不公,早已漠然,但自己要平衡,否則容易便秘,僅此。
后記:
如果你看了這篇文章覺得有所收獲,有機(jī)會(huì)碰面要請(qǐng)我喝杯茶;如果覺得是信口胡謅,那您看了就忘了好了,罵罵、笑笑都是可以的,但是若當(dāng)著我的面您就積點(diǎn)口德吧;如果您又看了我的照片,覺得像個(gè)明星,那我現(xiàn)在分享一個(gè)對(duì)話“你長(zhǎng)的好像明星!”“哈哈,就是,我明白自己不是星啊”,無論別人怎么看你,你還是你,要吃自己的飯,過自己的日子。五年的工作,我就總結(jié)出這么多東西,分享完畢。
祝您健康、好運(yùn),也祝下一個(gè)五年的自己健康、好運(yùn)!