我的十年匯豐銀行HR之路
匯豐銀行(中國)有限公司某分行人力資源主管滕森
編者導(dǎo)語:
在人生職業(yè)發(fā)展的開端,有很多不確定、偶然的因素在影響著自己,有可能是很好的機(jī)會(huì),也有可能是美麗的障礙與挫折在前面等著你。在規(guī)劃和考慮自己的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候,應(yīng)該選擇適合自己優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),也不要為了一時(shí)的高一點(diǎn)的收入而動(dòng)心,為了自己明確選擇的職業(yè)發(fā)展持之以恒地努力。
在人生職業(yè)發(fā)展的開端,有很多不確定、偶然的因素在影響著自己,有可能是很好的機(jī)會(huì),也有可能是美麗的障礙與挫折在前面等著你。在規(guī)劃和考慮自己的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候,應(yīng)該選擇適合自己優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),也不要為了一時(shí)的高一點(diǎn)的收入而動(dòng)心,為了自己明確選擇的職業(yè)發(fā)展持之以恒地努力。
【受訪人】滕森
【受訪人職務(wù)】匯豐銀行(中國)有限公司某分行人力資源主管
職業(yè)的力量:首先,您的工作主要內(nèi)容是什么能不能跟大家介紹一下?
滕森:我的工作是一家外資公司的人力資源助理經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)這家公司在湖南地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)的人力資源管理工作,涵蓋了招聘、員工關(guān)系、績效管理、薪酬、福利等人力資源管理的重要模塊。
職業(yè)的力量:您是怎樣找到第一份工作的,你覺得這份工作給你帶來的最大收獲是什么?
滕森:其實(shí),我的第一份工作很幸運(yùn),為什么說“幸運(yùn)“,原因有兩個(gè):一是因?yàn)楫?dāng)時(shí)得到公司通知考試、面試的時(shí)候非常匆忙,幸運(yùn)的是我趕上了考試和面試,并最終獲得錄取通知書;二是我非常“幸運(yùn)”地從自己專業(yè)并不十分匹配的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)到了能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的人力資源管理的工作,并得到領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)。
這兩個(gè)小經(jīng)歷,真的值得我回味一生,人生的職業(yè)發(fā)展有時(shí)候真的沒有特別多的前兆可以預(yù)測(cè)和把握。
我大學(xué)畢業(yè)那屆,雖然不是擴(kuò)招后的那一屆,但是高校已經(jīng)取消了“畢業(yè)分配“,取而代之的是“雙向就業(yè)“。那時(shí)候,畢業(yè)的壓力在大四的時(shí)候已經(jīng)開始彌漫,大家都對(duì)自己今后的前途感到迷茫。人總是需要做出努力去改變,試圖去改變自己的窘境,所以我也一樣,穿梭在家鄉(xiāng)附近城市的招聘會(huì)場里。那時(shí)的招聘會(huì)不像現(xiàn)在這么多,這么密集,那時(shí)候能夠有個(gè)大型一點(diǎn)的招聘會(huì),就非常的珍惜,精心的準(zhǔn)備。
第一次小試牛刀,便得到一家小型公司的機(jī)會(huì),看來在大學(xué)里面苦苦學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和自學(xué)的很多課外知識(shí)及技能還是能夠得到市場的認(rèn)可的。去了這家小型公司進(jìn)行實(shí)地勘測(cè),真的很小規(guī)模,就六個(gè)人,不過技術(shù)倒是挺高端的;待遇也還不錯(cuò),1400元/月,沒有社保?勺约盒睦锞烷_始犯嘀咕了,到底去還是不去,自己原來一直對(duì)理想的職業(yè)開端有過無數(shù)次的考慮和設(shè)想,結(jié)果卻大相徑庭。我一直希望去一個(gè)大一點(diǎn)的機(jī)構(gòu),能夠得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)和機(jī)會(huì),這樣能夠讓自己的經(jīng)驗(yàn)及能力得到更全面的鍛煉;同時(shí)也能夠得到更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),簡單點(diǎn)看,大公司的崗位都多那么多,總有適合自己的崗位吧,自己思忖了幾天,還是婉言謝絕了這次機(jī)會(huì),再到市場上看看吧。
十年前的招聘會(huì)跟現(xiàn)在的一樣,能夠接納應(yīng)屆畢業(yè)生的展位總是被圍得水泄不通。我也是從眾的心理,遇到了我職業(yè)的第一家公司,剛好在招聘技術(shù)類崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生。簡歷投遞過去,良久沒有回音,等待是痛苦的,所以我現(xiàn)在做HR的工作,特別能夠理解求職者的心態(tài)。突然一天早上,收到同學(xué)媽媽的電話,說今天這家公司通知考試及面試,糟糕,原來昨天的電話沒有接到,那趕快從床上爬起來,電話回?fù)苓^去。那頭說要我趕快過去,盡量趕上考試和面試。不顧公司遠(yuǎn)在35公里外的地方,跨上一輛摩托車就走,一路吹了40多分鐘臘月的寒風(fēng)終于趕到了公司,找到考試的地方,幸運(yùn),考試才剛開始10分鐘,一看試題,都是原來學(xué)過的,幸好專業(yè)知識(shí)難不倒我,可英語試題就讓我犯難了。硬著頭皮做完了考試,真的沒底。考試完后去了公司參觀,好大一個(gè)廠區(qū),設(shè)備及內(nèi)部的管理標(biāo)識(shí)歷歷在目,心里在想,如果真的能夠來這家公司工作,那該有多好啊。等了半個(gè)月,終于等到了通知書,可是待遇就真的很低,剛開始只有500元,而且需要實(shí)習(xí)半年,半年后的考核后才能決定具體去到什么崗位。那實(shí)習(xí)后分配到具體崗位的待遇呢,不知道,答復(fù)是有競爭力的待遇和社保。最后還是答應(yīng)了,當(dāng)時(shí)接受的最大原因就是這是家很大的公司,能夠提供比較好的機(jī)會(huì),在公司的廠房里面看到管理和布局都還是很整齊有序的。
我所學(xué)的專業(yè)是電子信息工程,在公司里面的實(shí)習(xí)也真的是一種鍛煉,沒有專職的指導(dǎo),也沒有專門的培訓(xùn),就放在工業(yè)工程部門里面,只能自己嘴巴甜一些,到處叫老師、哥哥、姐姐的,希望能夠得到哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的技術(shù)分享和知識(shí),如果工程師能夠帶上我們?nèi)ガF(xiàn)場看看,實(shí)際地解決問題,那是一種奢求。畢竟人家的工作忙,壓力也大,哪有時(shí)間照看我們。只能自己到處請(qǐng)教,工人、工程師都是我的老師。實(shí)習(xí)期間,我被輪轉(zhuǎn)到其他部門實(shí)習(xí),一段時(shí)間在人力資源部幫忙處理些雜事,然后到產(chǎn)品開發(fā)部跟著實(shí)習(xí)了2個(gè)月,很快,半年的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了,實(shí)習(xí)的考評(píng)很關(guān)鍵,會(huì)決定自己的崗位。當(dāng)然,我的考官陣容也是不簡單哦,對(duì)面坐著的可是公司的6位中層管理技術(shù)人員,問了很多技術(shù)問題,以及我們?cè)趯?shí)習(xí)鍛煉過程的收獲及感受,真的很細(xì)節(jié)。有些能應(yīng)答,有些不能應(yīng)答。心里很緊張,但是最后我如愿以償?shù)剡M(jìn)入了產(chǎn)品開發(fā)部,但是跟自己電子專業(yè)并不十分匹配。
一天,人力資源部的經(jīng)理找到我到她辦公室聊聊。她是一位很干練,也很忙碌的大媽媽,至少我是這么覺得的。她問問我進(jìn)入公司的感受,也問問我現(xiàn)在工作的近況,最后問到我一個(gè)問題,如果人力資源部的人員有變化,我是否愿意考慮人力資源部的崗位。當(dāng)然,經(jīng)理沒有馬上讓我給出答復(fù),容我考慮一段時(shí)間后再告訴她。
這次的談話如同平靜湖面的漣漪,久久不能平靜下來,我考慮了很久,一直沒有清楚的答案,而且這事也不好和其他的同事說起,人力資源經(jīng)理也要我不要和其他同事透露,因?yàn)檫@個(gè)事情還是在考慮狀態(tài)。當(dāng)時(shí)我自己的想法就是沿著技術(shù)的路線發(fā)展5年左右,再尋求基于技術(shù)的項(xiàng)目管理發(fā)展方向,讓自己成為一個(gè)職業(yè)的管理者。但是眼前這個(gè)直接轉(zhuǎn)向到管理崗位的機(jī)會(huì),和我設(shè)想與計(jì)劃是大相徑庭的,完全沒有技術(shù)的背景,我從前的大學(xué)專業(yè)知識(shí)將束之高閣,而且我對(duì)人力資源方面可是沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。當(dāng)然,如果有個(gè)肯給你機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),愿意培養(yǎng)你并給你時(shí)間去成長,或許也是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì),我也這樣理性地思考著。
還是很突然的一天,人力資源部的經(jīng)理找到我,問我上次的回復(fù)為什么還沒有給她,我支吾了良久,的確我沒有考慮的很清楚,意向也還是猶豫的。人力資源部的經(jīng)理看出我的心思,也道明了這次再找我約談的因由。她部門的招聘主管要離開,尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì),她希望我能夠接上這個(gè)崗位。事情已經(jīng)發(fā)展到這個(gè)節(jié)骨眼上,人力資源經(jīng)理當(dāng)然希望我立馬給她一個(gè)明確的回復(fù)。我惶恐地坐在她辦公室里,還是考慮了良久,我的理性思維占據(jù)了上風(fēng),專業(yè)的束縛不能阻止我選擇適合發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),最后答應(yīng)了人力資源經(jīng)理的邀請(qǐng)。這樣,我很偶然地轉(zhuǎn)到了人力資源部,并開始了我10年HR的職業(yè)發(fā)展通道。
后面有機(jī)會(huì)和我這位老板溝通,問她為什么會(huì)在幾個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生里面選中我,她就坦然地告訴我,原因有幾個(gè):第一,我在人力資源部實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的溝通能力以及處理事情的細(xì)致及努力;第二,我在工廠車間實(shí)習(xí)時(shí)候能放下自己大學(xué)生的身段,向工人虛心的請(qǐng)教,而這些老師傅的評(píng)價(jià)也是影響到我獲得這個(gè)機(jī)會(huì)的重要原因;叵脒^來,機(jī)會(huì)的來臨看似偶然,其實(shí)必然,在現(xiàn)今職場壓力如此之大,平常工作的點(diǎn)滴積累對(duì)后續(xù)的職業(yè)發(fā)展將帶來不可估量的影響。“勿以惡小而不為“,平凡的小事真的會(huì)在職業(yè)發(fā)展上起到自己都無法想象的作用。
這兩個(gè)小經(jīng)歷,我時(shí)常會(huì)回想起來,也有很多人會(huì)很驚詫我為什么會(huì)從電子專業(yè)轉(zhuǎn)到人力資源,我也會(huì)如上分享給別人。在人生職業(yè)發(fā)展的開端,有著很多不確定、偶然的因素在影響著自己,有可能是很好的機(jī)會(huì),也有可能是美麗的障礙與挫折在前面等著你。在規(guī)劃和考慮自己的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候,應(yīng)該選擇適合自己優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),也不要為了一時(shí)的高一點(diǎn)的收入而動(dòng)心,為了自己明確選擇的職業(yè)發(fā)展持之以恒地努力。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì),也會(huì)有自己的不足,在職業(yè)機(jī)會(huì)上能夠發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),不失為一種“幸運(yùn)”。
職業(yè)的力量:在這個(gè)行業(yè),先從什么樣的崗位做起才能學(xué)到更多知識(shí),最有益于發(fā)展,從哪些方面更深入理解該行業(yè)?
滕森:崗位真的不重要,任何崗位都能學(xué)到很多必要的知識(shí)及技能,關(guān)鍵在于愿不愿意在平凡的工作內(nèi)容中去精耕細(xì)作地提高自己。
職業(yè)的力量:有輿論和專家鼓勵(lì)年輕人就應(yīng)該創(chuàng)業(yè),也有反對(duì)聲,您個(gè)人怎么看?
滕森:我有個(gè)同學(xué)曾經(jīng)在畢業(yè)后馬上選擇了創(chuàng)業(yè),結(jié)果呢,父輩的積蓄在一年間耗盡。他失敗后,直到現(xiàn)在還沒有從失敗中恢復(fù)過來,并逐步與社會(huì)脫節(jié)。不能說沒有年輕人創(chuàng)業(yè)成功的案例,那是鳳毛麟角。年輕人沒有在職場里面經(jīng)過挫折、失敗的歷練,怎么能夠得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),又怎么能夠承擔(dān)失敗的結(jié)果。我個(gè)人不是很贊同年輕人很快就創(chuàng)業(yè),至少工作幾年,在工作中得到足夠歷練和經(jīng)驗(yàn)后再去尋找合適的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
職業(yè)的力量:您怎么看當(dāng)下的就業(yè)形勢(shì)?
滕森:誠然,從中國入世以來,中國的就業(yè)機(jī)會(huì)是在不斷地增加,很多外來的投資都為地方提供了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。但是每年從高校里面走出來的畢業(yè)生也在急劇增加,過去的十年,大學(xué)畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上一個(gè)的十年,而且海外留學(xué)的也在很大比例地選擇回國,回到家鄉(xiāng)尋求機(jī)會(huì)。人才市場上供大于求,這樣的供需關(guān)系讓現(xiàn)在職場里面的人備受“煎熬“。壓力真的很大,工資不高、門檻很高、一個(gè)空缺多少人競爭。真的可以理解現(xiàn)在職場努力的人的苦難,我現(xiàn)在不也是這其中的一分子么,同樣,感受到了很大的壓力和沖擊。